Das BI Competence Center ist der Dreh- und Angelpunkt für jegliche operative Anliegen rund um das Thema BI. Oberste Priorität hat dabei die Sicherstellung des täglichen Betriebs sowie die Bearbeitung der gemeldeten Incidents gemäss vereinbarten SLA.
Je komplexer, heterogene oder langlebiger die Systeme, desto schwieriger gestaltet sich diese Aufgabe.
Uns ist es daher ein Anliegen, diesen Prozess mittels geeigneten Massnahmen zu optimieren und eine Steigerung der Effektivität und Effizienz herbei zu führen.
Unser Dienstleistungsangebot umfasst hierfür bspw. Folgendes: